POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS
1. Introducción
Tarot Fans, operado por UNDICI MEDIA, se compromete a proteger sus datos personales y a cumplir con las normativas aplicables, incluido el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley de Protección de Datos de Francia.
Esta política le informa sobre:
- Los datos que recopilamos
- Cómo los usamos y procesamos
- Las medidas de seguridad implementadas
- Sus derechos en materia de protección de datos
Al utilizar Tarot Fans, acepta los términos de esta Política de Privacidad y Protección de Datos.
2. Datos Recopilados
2.1. Datos Personales
- Nombre completo: Para identificación y servicios personalizados
- Dirección de correo electrónico: Para verificación de cuenta, notificaciones y soporte al cliente
- Número de teléfono: Para comunicación y seguridad de la cuenta
- Fecha de nacimiento: Para verificación de edad y experiencia personalizada
- Foto de perfil (opcional): Visible durante las consultas
- Idiomas hablados: Para facilitar la comunicación con los expertos
- Información de pago: Seguro a través de nuestro proveedor, Stripe
2.2. Datos de Uso
- Historial de consultas: Expertos consultados, duración y costos
- Transacciones de cartera: Créditos, débitos y saldo disponible
- Información técnica: Dirección IP, tipo de dispositivo, sistema operativo, navegador
2.4. Protección de Menores
Tarot Fans está estrictamente reservado para adultos (18 años o más). No recopilamos conscientemente datos personales de menores.
Si detectamos un registro no conforme, eliminaremos inmediatamente la información relevante.
Contáctenos si sospecha que un menor está utilizando la plataforma: privacy@tarot-fans.com
3. Finalidades del Procesamiento de Datos
3.1. Gestión del Servicio
Sus datos se utilizan para:
- Crear y gestionar su cuenta
- Facilitar las consultas con expertos (audio, vídeo, chat, en vivo)
- Garantizar pagos y transacciones seguros
- Personalizar su experiencia de usuario
3.2. Comunicaciones
Utilizamos sus datos de contacto para:
- Enviar actualizaciones sobre su cuenta y consultas
- Informar sobre promociones y nuevas funciones
- Responder a sus solicitudes de soporte
3.3. Análisis y Seguridad
Analizamos sus interacciones con la plataforma para:
- Mejorar los servicios y la experiencia de usuario
- Detectar y prevenir fraudes
- Desarrollar nuevas funciones
4. Compartición de Datos
4.2. Cumplimiento Legal
Podemos divulgar su información en caso de obligación legal o solicitud oficial de las autoridades.
4.3. Transferencias Comerciales
En caso de fusión, adquisición o venta, sus datos pueden ser transferidos. Se le informará de cualquier cambio potencial.
5. Seguridad de los Datos
5.1. Medidas de Seguridad
Implementamos varias protecciones avanzadas：
- Cifrado de datos durante la transmisión y el almacenamiento
- Controles de acceso restringido para evitar accesos no autorizados
- Auditorías de seguridad periódicas para identificar posibles vulnerabilidades
5.2. Seguridad de Pagos
Todas las transacciones se procesan a través de Stripe, que cumple con los estándares PCI DSS。
6. Sus Derechos de Protección de Datos
Usted tiene los siguientes derechos respecto a sus datos personales：
- Derecho de Acceso：Solicitar una copia de su información
- Derecho de Rectificación：Corregir datos inexactos o incompletos
- Derecho de Supresión：Eliminar sus datos bajo ciertas condiciones
- Derecho a la Portabilidad：Recibir sus datos en un formato utilizable
- Derecho de Oposición：Oponerse al procesamiento de datos para ciertos fines
- Derecho a Retirar el Consentimiento：Revocar su consentimiento en cualquier momento
Para ejercer sus derechos, contáctenos：privacy@tarot-fans.com
7. Transferencias Internacionales de Datos
Sus datos pueden transferirse fuera de la Unión Europea, incluido a Estados Unidos para Stripe。
Nos aseguramos de que estas transferencias cumplan con los estándares del RGPD a través de：
- Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea (CCT)
- Mecanismos de protección apropiados
8. Conservación de Datos
Conservamos sus datos durante el tiempo necesario para cumplir con los fines definidos o para cumplir con obligaciones legales。
Una vez que haya expirado el período de conservación, sus datos se eliminan o se anonimizan.
10. Actualizaciones de la Política de Privacidad
Puedes actualizar esta política para reflejar：
- Desarrollos legales
- Cambios en nuestras prácticas
Cualquier modificación se comunicará en la plataforma o por correo electrónico。
Al continuar usando Tarot Fans después de una actualización, acepta la nueva política。
11. Contacto
Para cualquier pregunta o solicitud relacionada con sus datos personales, contacte a nuestro Delegado de Protección de Datos：privacy@tarot-fans.com